9 sai lầm lớn của Apple

Rate this post

Để đạt được thành công như hiện tại, Apple đã mắc phải một số sai lầm lớn như để Steve Jobs ra đi hay phát hành những sản phẩm bị lỗi.

Sự ra đi của Steve Jobs

Apple được Steve Jobs và Steve Wozniak thành lập năm 1976, chủ yếu kinh doanh máy tính cá nhân. Năm 1977, Apple Computer trở thành một công ty lớn nhờ Apple II. Đến năm 1980, Apple ra mắt công chúng và thành công ngay lập tức về mặt tài chính.

Steve Jobs thời trẻ.  Ảnh: Apple

Steve Jobs thời trẻ. Hình ảnh: Quả táo

Tuy nhiên, đến năm 1985, các vấn đề bắt đầu nảy sinh do chi phí sản xuất cao và sự tranh giành quyền lực giữa các nhà điều hành. Jobs cuối cùng đã bị buộc phải rời khỏi công ty do ông tạo ra. Sau đó, ông thành lập một công ty máy tính khác tên là NeXT.

Trong thời gian đầu, Apple vẫn giữ vị trí này. Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh của công ty sau đó đã trở thành thảm họa. Vào giữa những năm 1990, nhiều sản phẩm của Apple khó bán vì bị đội giá quá cao, hoặc không đạt được thành công như mong đợi. Theo thống kê, chúng tiêu tốn của công ty gần một tỷ đô la mỗi năm.

Năm 1996, Apple mua NeXT vào năm 1996 với giá 427 triệu USD và đưa Jobs trở lại một năm sau đó. Theo các chuyên gia, nếu không có thương vụ mua lại này, Apple có thể sẽ không tồn tại cho đến tận bây giờ.

Với việc Jobs dẫn đầu một lần nữa, Apple đã giới thiệu chiếc iMac đầu tiên. Với sự góp mặt của “thiên tài thiết kế Jony Ive, nhiều sản phẩm mới và sáng tạo khác đã ra đời như iMac, Power Mac G4 Cube, iPod, iPhone, MacBook.

Macintosh Portable

Apple đặt tham vọng sản xuất một chiếc máy tính xách tay có tính di động cao. Sau đó, công ty đã phát hành Macintosh Portable, mẫu điện thoại chạy bằng pin đầu tiên của công ty. Nhưng theo tiêu chuẩn ngày nay, nó được coi là đủ chức năng ngoại trừ “di động”.

Macintosh Portable.  Ảnh: Apple

Macintosh Portable. Hình ảnh: Quả táo

Macintosh Portable được trang bị màn hình LCD ma trận đen trắng, đi kèm trackpad và bàn phím. Sản phẩm lúc bấy giờ được coi là thời trang nhưng điểm yếu là khá nặng (khoảng hơn 7 kg) và dùng pin nên không thể cắm điện để sử dụng trực tiếp. Ngoài ra, mức giá tới 6.500 USD vào năm 1989, tương đương 12.600 USD ngày nay khiến chúng khó tiếp cận với đại đa số người dùng.

Apple sau đó đã sửa chữa sai lầm với mẫu PowerBook 100 mỏng hơn và nhẹ hơn, cũng như cải thiện những thiếu sót của Macintosh Portable. PowerBook sau đó chiếm 40% tổng doanh số máy tính xách tay của hãng trong năm đầu tiên, tạo ra doanh thu hơn một tỷ đô la.

Apple Newton

Newton là bước đột phá đầu tiên của Apple vào trợ lý kỹ thuật số cá nhân màn hình cảm ứng (PDA). Nó cũng là thiết bị đầu tiên nhận dạng chữ viết tay – một tính năng tiên phong vào thời điểm đó.

Mẫu PDA của Apple Newton.  Ảnh: Wired

Mẫu PDA của Apple Newton. Hình ảnh: Có dây

Apple đã mất 5 năm từ 1987 đến 1993 và đầu tư hơn 100 triệu USD để phát triển Newton. Tuy nhiên, tính năng quan trọng nhất là nhận dạng chữ viết tay hoạt động kém, đọc sai các ký tự và bị giới truyền thông chế giễu.

Công ty Mỹ sau đó đã cố gắng sửa chữa sai lầm với hệ điều hành Newton 2.0. Tuy nhiên, doanh số bán thiết bị không được cải thiện. Năm 1997, Jobs quay trở lại và “khai tử” thiết bị này.

Apple Pippin

Năm 1996, Apple bước vào lĩnh vực kinh doanh máy chơi game khi phát hành máy chơi game có tên Pippin, do Bandai sản xuất. Sản phẩm có nhiều ưu điểm vào thời điểm đó nhờ hệ điều hành Macintosh được làm mới cho phép hoạt động mượt mà hơn các nền tảng khác.

Máy chơi game Apple Pippin.  Ảnh: Apple

Máy chơi game Apple Pippin. Hình ảnh: Quả táo

Tuy nhiên, nguyên nhân khiến Pippin thất bại là do số lượng game trên hệ máy này không nhiều và giá quá cao. Nếu sản phẩm của Apple có giá lên tới 600 USD thì các thiết bị của đối thủ như Nintendo 64, chỉ khoảng 200 USD. Pippin sau đó đã “chết”.

MobileMe

Năm 2000, Apple ra mắt nền tảng Internet iTools, sau đó được đổi tên thành .Mac vào năm 2002 và MobileMe vào năm 2008.

MobileMe được coi là một trong những sự kiện ra mắt thất bại nhất trong lịch sử Apple. Ra mắt cùng với iPhone 3G và App Store, MobileMe cho phép người dùng lưu trữ từ xa danh bạ, tài liệu, lịch, ảnh, video và email, đồng thời truy cập mọi thứ trên thiết bị Apple và trên máy Windows thông qua trình duyệt với giá 99 USD. Ngay sau khi khởi chạy, hệ thống đã gặp phải sự cố gián đoạn dịch vụ và mất email của người dùng, cũng như tính năng dùng thử bị trục trặc.

Jobs sau đó đã không hài lòng và khẩn cấp triệu tập nhóm MobileMe. Tại cuộc họp, anh ấy thậm chí còn mắng mỏ thậm tệ cả nhóm vì làm việc kém hiệu quả. Nền tảng này đóng cửa vào năm 2012 và được thay thế bằng iCloud – dịch vụ đã ra mắt một năm trước đó.

Sự cố ăng-ten trên iPhone 4

IPhone 4, được phát hành vào năm 2010, là một trong những thay đổi lớn nhất của iPhone về mặt thiết kế. Sản phẩm mới loại bỏ các đường cong và chuyển sang các cạnh phẳng, sử dụng thép không gỉ thay vì nhựa.

iPhone 4 là thiết bị được Apple giới thiệu vào năm 2010. Ảnh: iMore

iPhone 4 là thiết bị được Apple giới thiệu vào năm 2010. Ảnh: iMore

Tuy nhiên, thiết kế mới khiến việc cầm iPhone đúng cách trở nên khó khăn. Sau đó, người dùng cho biết khi cầm bằng tay trái, tín hiệu di động bị giảm hoặc mất hẳn.

Jobs sau đó đã lên tiếng đính chính nhưng cho rằng người dùng đã “xử lý nhầm” iPhone 4. Sau nhiều lần cố gắng che đậy vấn đề thực sự, Jobs đã tổ chức một cuộc họp báo vào phút cuối và thừa nhận rằng đó là sự thật. là một vấn đề phần cứng.

Ipad 3

iPad 3 là chiếc iPad đầu tiên có màn hình Retina, ra mắt cùng với iPhone 4. Máy được trang bị chip A5X, camera 5 megapixel quay phim HD 1080p … Nhưng 7 tháng sau khi ra mắt, Apple quyết định ngừng sản xuất. ra mắt và phát hành iPad 4. iPad 3 được coi là thiết bị ngắn nhất của Apple.

Nguyên nhân khiến iPad bị ngừng bán liên quan đến chip A5X không tương thích với màn hình Retina, cũng như máy rất nóng khi sử dụng. Việc thiết bị bị “khai tử” từ rất sớm đã khiến người dùng iPad phẫn nộ.

Apple Maps trên iOS 6

Apple Maps trên iOS 6. Ảnh: iMore

Apple Maps trên iOS 6. Ảnh: iMore

Một ứng dụng bản đồ riêng có tên Apple Maps được Apple giới thiệu vào năm 2012 trên iOS 6 với tham vọng thay thế Google Maps. Tuy nhiên, sản phẩm nhanh chóng trở thành thảm họa khi định vị và chỉ đường sai, đồ họa kém, tính năng đồng bộ không chính xác. Tuy nhiên, ở các phiên bản sau, Apple đã dần cải thiện các tính năng trong phần mềm của mình.

Bàn phím bướm

Apple giới thiệu bàn phím Butterfly lần đầu tiên vào năm 2015, áp dụng cho cả dòng MacBook Air, MacBook 12 inch và MacBook Pro. Trong khi thiết kế bàn phím dạng cắt kéo bao gồm hai thanh đỡ đan chéo, bàn phím cánh bướm sử dụng một khớp nối nhỏ ở giữa. Khoảng trống nhỏ bên dưới phím bướm giúp Apple thiết kế MacBook mỏng và nhẹ hơn nhưng lại là nơi hút bụi bẩn và vụn thức ăn. Dù được cải tiến liên tục nhưng thiết kế này vẫn có lỗi, khiến Apple thường xuyên bị chỉ trích.

Hầu hết người dùng báo cáo rằng họ gặp phải lỗi đánh máy bị kẹt hoặc lặp đi lặp lại do bụi. Vấn đề lan rộng đến mức Apple đã tung ra chương trình thay thế bàn phím miễn phí trong 4 năm cho tất cả MacBook và gửi lời xin lỗi tới người dùng.

Đến năm 2020, Apple phải quay trở lại với chìa khóa sử dụng cơ chế cắt kéo quen thuộc. Mới đây, hãng cũng đồng ý trả 50 triệu USD để giải quyết vụ kiện tập thể liên quan đến lỗi bàn phím “cánh bướm” trên MacBook.

Bảo Lâm (theo iMore)

Thanh Thuy

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *