Thủ đoạn của nhóm lừa đảo là lập Facebook, Zalo, mạng xã hội hoặc hack tài khoản của những người sử dụng mạng xã hội có mức độ kết bạn và tương tác cao, sau đó đổi tên thành tài khoản giả danh nhân viên, nhân viên kinh doanh của các công ty cung cấp dịch vụ du lịch uy tín. .
Họ chào bán các tour du lịch trọn gói với các điểm đến hấp dẫn, nổi tiếng trong và ngoài nước với giá rẻ, tiết kiệm chi phí đến 50% so với giá gốc, bao gồm vé máy bay khứ hồi, ăn uống, nghỉ dưỡng tại các khách sạn hạng sang.
Để lấy lòng tin của nạn nhân, nhóm lừa đảo sẽ đổi tên tài khoản mạng xã hội cho gần giống tên chủ tài khoản ngân hàng rồi thỏa thuận, yêu cầu khách chuyển khoản từ 30 – 50% giá trị, với một lĩnh vực. Trường hợp yêu cầu chuyển khoản 100% giá trị để được suất tour giá rẻ. Sau khi nhận được tiền đặt cọc, nhóm lừa đảo sẽ chặn và cắt điện thoại của nạn nhân.
Anh Trần Đình Thắng (thị trấn Krông Năng, huyện Krông Năng, tỉnh Đắk Lắk) – cho biết: “Cách đây khoảng hơn 1 tháng, tôi và gia đình dự định đặt tour du lịch miền Tây Bắc và có chuyến du lịch về miền Tây Bắc a. Công ty du lịch thông qua thông tin đăng tải trên mạng xã hội, giá một chuyến du lịch 4 ngày cho 2 người chỉ hơn 5 triệu đồng và doanh nghiệp yêu cầu đặt cọc trước 2 triệu đồng, các dịch vụ khác tôi thấy công ty trên đưa ra một cách bất thường. giá ưu đãi, thấp hơn nhiều so với mặt bằng chung nên tôi quyết định hủy chuyến vì sợ bị lừa đảo, tiền mất tật mang.
Đại diện Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Đắk Lắk cho biết: “Trước đây, ở Đắk Lắk cũng có đối tượng lợi dụng công ty lữ hành để thu lợi bất chính. Tuy không phải là trực tiếp lừa đảo nhưng lại gián tiếp” móc túi “. móc ví của khách hàng bằng cách bán sản phẩm với giá cao nhưng chất lượng thấp. Cụ thể, một đối tượng đã mượn danh nghĩa công ty du lịch tổ chức tour du lịch miễn phí để bán hàng đa cấp, người này rủ người có điều kiện kinh tế tại địa phương đi du lịch miễn phí để giới thiệu sản phẩm.
Đến nơi, một đơn vị tổ chức hội nghị giới thiệu sản phẩm và bán hàng với giá cao cho khách hàng trong khi chất lượng thấp, giá trị không tương xứng. Có thể đánh giá đây là cách lợi dụng tour 0 đồng để bán hàng đa cấp. Mọi người nên hết sức cảnh giác trước những thông tin bán tour giá rẻ để tránh bị lừa đảo, mất tiền oan ”.
Đại diện Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Đắk Lắk cho biết thêm: Thời gian qua, nhằm tăng cường công tác quản lý, chấn chỉnh và nâng cao chất lượng dịch vụ lữ hành và hoạt động hướng dẫn viên trên địa bàn. Tại đại bàn tỉnh, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch yêu cầu các đơn vị kinh doanh dịch vụ lữ hành thực hiện tốt công tác tuyên truyền, phổ biến đến đội ngũ quản lý, nhân viên điều hành, hướng dẫn viên. thực hiện nghiêm túc các quy định của Luật Du lịch 2017 đối với hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành và hoạt động của hướng dẫn viên.
Ngoài ra, các đơn vị cần rà soát, đánh giá lại chất lượng đội ngũ quản lý, hướng dẫn viên đang làm việc tại đơn vị; tăng cường đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ và thái độ phục vụ, ứng xử văn minh, lịch sự … cho đội ngũ quản lý, nhân viên điều hành, hướng dẫn viên nhằm đáp ứng nhu cầu của du khách. đáp ứng nhu cầu của du khách, phục vụ du khách ngày càng chuyên nghiệp, hiệu quả, chất lượng cao.
