Theo Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số – Bộ Công Thương, năm 2021, Covid-19 đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động thương mại, dịch vụ của Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung.
Tốc độ tăng trưởng âm của một số ngành dịch vụ chiếm tỷ trọng lớn, làm giảm tốc độ tăng trưởng chung của khu vực dịch vụ và của cả nền kinh tế. Theo Tổng cục Thống kê, cả năm 2021, tăng trưởng kinh tế Việt Nam chỉ đạt 2,58%, thấp nhất trong 30 năm qua.
Trong bối cảnh đó, theo Sách Thương mại điện tử Việt Nam năm 2022, thương mại điện tử Việt Nam vẫn duy trì tốc độ tăng trưởng ổn định 16%, doanh thu bán lẻ đạt 13,7 tỷ USD vào năm 2021.
Tỷ trọng mức bán lẻ thương mại điện tử trong tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng của cả nước đạt 7%, tăng 27% so với cùng kỳ năm 2020.
Doanh thu thương mại điện tử B2C Việt Nam năm 2017 – 2022 (tỷ USD). Nguồn: Sách trắng Thương mại điện tử 2022
Báo cáo dự đoán đến năm 2022, quy mô thị trường thương mại điện tử bán lẻ Việt Nam sẽ đạt 16,4 tỷ USD. Ước tính, số lượng người dùng mua sắm trực tuyến (triệu người) vào năm 2022 sẽ đạt từ 57 – 60 triệu người.
Trong đó, giá trị mua sắm trực tuyến của một người Việt Nam vào khoảng 260 – 285 USD (tương đương 6,1 – 6,6 triệu đồng).
Theo khảo sát, danh mục mua sắm trực tuyến phổ biến nhất là quần áo, giày dép và mỹ phẩm (69%). Thiết bị gia dụng (64%), công nghệ và điện tử (51%), sách, văn phòng phẩm, hoa, quà tặng đứng thứ 4 (50%) và xếp thứ 2. 5 là thực phẩm (44%).
Các loại hàng hóa và dịch vụ thường được mua trực tuyến. Nguồn: Sách trắng Thương mại điện tử 2022
Khảo sát giá trị hàng hóa mua trực tuyến của một người trong một năm cho thấy, đơn hàng dưới 2 triệu chiếm 25%, từ 2 đến 5 triệu chiếm 32%, từ 5 – 10 triệu chiếm 19% và trên 10 triệu chiếm. với giá 19%. 24%.
