Dùng mọi thủ đoạn để bán được hàng
Theo số liệu mới nhất từ Báo cáo kỹ thuật số 2022 của We Are Social, Việt Nam hiện có hơn 39,9 triệu người dùng TikTok trên 18 tuổi, tức là hơn 55% người dùng Internet của Việt Nam. Theo kết quả khảo sát từ báo cáo từ Decision Lab (2022) hay The Connected Consumer (quý 4 – 2021), TikTok đã chính thức vượt qua Instagram, lọt vào top 4 nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất Việt Nam. . Cụ thể, chỉ trong năm qua, TikTok đã phát triển vượt bậc về lượng người dùng thuộc mọi thế hệ. Đặc biệt, các bạn trẻ thuộc Gen Z (sinh từ 1997 – 2012) đang chuyển hướng mạnh mẽ sang nền tảng TikTok với tốc độ tăng trưởng gần 40%.
Với các tính năng hấp dẫn như lưu trữ video dạng ngắn, cung cấp ứng dụng chia sẻ video ngắn. Nội dung ban đầu của nó chủ yếu là hát nhép, khiêu vũ hoặc ghi lại các nhãn dán lạ mắt và các hiệu ứng khác. Đặc biệt, vào tháng 4/2022, TikTok bắt đầu mở ứng dụng bán hàng “TikTok Shop”, ngay lập tức đây đã trở thành mảnh đất mới cho những người sáng tạo nội dung và đa dạng kênh bán hàng. Nhiều người đã tận dụng cơ hội này để khởi nghiệp. Tuy nhiên, sau vài tháng, nhiều quan điểm gây tranh cãi đã xuất hiện.
Ngay khi có “TikTok shop”, chị Lê Thu Hằng, chủ tài khoản “Bình Minh” đã bắt đầu “bùng nổ” đơn hàng, với 100.000 lượt theo dõi, chị nhanh chóng có đơn hàng cho mình. Cơ duyên bán hàng trên TikTok của Hằng cũng rất tình cờ, từ chơi game giờ đã trở thành công việc chính. Cô cho biết: “Một người bạn biết về TikTok cho biết, với lượng người theo dõi như hiện nay, nếu không bán thì thật uổng. Kể từ đó tôi nghĩ đến việc kiếm tiền trên đây. TikTok Shop chỉ mới mở gần đây và tôi cũng là một trong những người tham gia sớm nền tảng này ”.
Theo Hằng, việc bán hàng trên TikTok shop rất tiện lợi và dễ dàng cho cả người bán và người mua. Nhờ tính năng mua bán trực tiếp, nhiều ưu đãi, liên tục khuyến mãi, giảm giá, miễn phí vận chuyển thường xuyên… nên đã thu hút rất nhiều người đến với kênh này. Cô cho biết thêm, nhiều người trong các hội nhóm đang đánh giá TikTok Shop như một cơn bão hút người dùng từ các nền tảng và trang thương mại điện tử khác. Mục đích ban đầu của Hằng chỉ là xem, giải trí và chỉ thỉnh thoảng đi làm vì công việc của cô khá bận. “Mình được biết shop mình sẽ có đội hỗ trợ từ TikTok vì tài khoản này uy tín, có nhiều đơn hàng trong thời gian ngắn. Đây là động lực để tôi mở rộng kinh doanh với nhiều sản phẩm đa dạng hơn ”, chị Hằng chia sẻ. Hiện tại, các sản phẩm cô đang kinh doanh bao gồm đồ thể thao, dụng cụ tập thể dục tại nhà và mỹ phẩm. Sắp tới, chị Hằng cho biết sẽ mở rộng kinh doanh mảng thực phẩm tốt cho sức khỏe. Tuy nhiên, mọi thứ không hoàn toàn hồng hào và dễ dàng, Hằng phải thường xuyên nâng cấp các video của mình để thu hút khách hàng. Đặc biệt, nhiều clip được thực hiện công phu nhưng lại vi phạm điều khoản, bị gỡ bỏ, đăng tải sản phẩm chưa được kiểm duyệt.
Nhiều người bán hàng trên TikTok đều cho rằng điều quan trọng nhất để kênh thu hút được sự chú ý của mọi người là chủ kênh phải có những video thu hút người dùng. Đó có thể là những nội dung liên quan đến giải trí, hài hước, kiến thức, kỹ năng trong một lĩnh vực nào đó, hoặc chia sẻ kinh nghiệm, cảm hứng. Nếu người sáng tạo chỉ làm một video bình thường mà không thu hút được người khác thì lượt quan tâm và tương tác sẽ kém, khó bán được hàng. Do đó, ngoài các doanh nghiệp, chủ cửa hàng tham gia sân chơi TikTok, một số đối tượng đã lợi dụng để sản xuất nội dung vi phạm chuẩn mực đạo đức, sức khỏe, gây hại hoặc phản ứng tiêu cực cho người xem nhằm tăng lượt tương tác và lượt xem.
Chẳng hạn, một tài khoản TikTok có tên “Lee Giang” với hơn một triệu người theo dõi thường xuyên nhận được nhiều ý kiến trái chiều về nội dung trên kênh của mình. Người dùng này nổi tiếng với thử thách ăn ớt cay xé lưỡi, ăn ớt với tần suất bất thường và ăn mức độ cay ngày càng mạnh của nhiều loại ớt cùng lúc. Chủ tài khoản cũng thường xuyên livestream đồ ăn cay dù nhận bão dư luận từ cộng đồng mạng nhưng với vài nghìn lượt người xem, “Lee Giang” cũng đã mở một cửa hàng trên ứng dụng này để kinh doanh. Một số đối tượng khác cũng lợi dụng lòng nhân ái, họ làm clip “xin ủng hộ mua hàng” vì hoàn cảnh gia đình khó khăn, người thân ốm đau để lôi kéo khách mua hàng của mình dù đã câu view, nhận nhiều phản ứng từ người xem.
Một điều đáng nói nữa, có nhiều người không ngại tung những video “mát mẻ”, ăn mặc hở hang để thu hút người xem. Như trường hợp của chị Minh T., TikTok của chị có tới nửa triệu lượt thích, nguyên nhân là do các video của chị T. khá hấp dẫn, chủ yếu là các video nhảy theo nhạc, đồng thời khéo léo khoe các bộ phận của cô ấy. nhạy cảm trên cơ thể. Mục đích thu hút người xem và người theo dõi, đồng thời quảng cáo và kéo họ về trang bán hàng của chính mình. Chị T. chia sẻ: “Mình có hợp đồng với các trang bán hàng như shop bán đồ lót trên Shopee, một số mặt hàng mỹ phẩm thiên nhiên, dịch vụ quà tặng… Vì vậy, phải có video. hấp dẫn để lôi kéo người xem, dẫn họ đến các trang bán hàng ”.
Không khó để tìm thấy những trang TikTok có nội dung tương tự như chị T. Chỉ cần vào TikTok xem video nào nhảy nhót, ăn mặc hở hang, TikTok sẽ gợi ý trên trang của bạn những video tương tự. của riêng mình. Như trang TikTok của Linh Mean có tới 300.000 lượt theo dõi, gần 3 triệu lượt thích cũng chủ yếu là những clip khoe mông, đùi của cô nàng. Có thể thấy, những trang TikTok này không cần đầu tư quá nhiều, chỉ cần ăn mặc giản dị rồi nhún nhảy theo điệu nhạc. Chẳng hạn, một video trên trang Linh Mean, cô quay cảnh mặc váy ngủ nằm trên giường khách sạn cũng đã thu hút 500.000 lượt thích và hơn 4.000 lượt bình luận. Mục đích đăng sau những clip đó là để bán hàng và tăng lượng người theo dõi. Linh Mean cho biết trên trang giới thiệu của mình chuyên bán thực phẩm tăng cân, giảm cân, tiêm chất làm đầy, botox, trị mụn, bán kem dưỡng trắng da kèm theo đường dẫn đến trang Facebook. Việc đăng những clip như vậy không chỉ giúp Linh Mean quảng bá hình ảnh cá nhân mà còn là dịch vụ bán hàng không tốn phí. Đồng thời, việc tương tác trực tiếp khi xem video đó cũng giúp cô gái này kiếm được nhiều khách hàng mua sản phẩm của mình.
TikTok đang bị lợi dụng bởi quá nhiều “dịch vụ đen”
Ngoài việc khoe thân để câu view để bán hàng quảng cáo, nhiều người còn kiếm tiền bằng cách lập nhóm kín, tung dịch vụ … “người lớn”. Một trang shop người lớn trên TikTok với những hình ảnh hở hang, hấp dẫn với hàng triệu lượt thích dẫn người xem đến một đường link chuyên bán đồ chơi tình dục và thuốc kích dục. Trên trang này có viết: “Bạn nào quan tâm đến quần áo người lớn thì vào link bên dưới, sau đó sẽ có một nhóm kín, có đầy đủ những thứ bạn cần. Với giá cả phải chăng, hàng hóa đa dạng và chất lượng khỏi bàn. Shop sẽ nhiệt tình tư vấn và ship hàng trực tiếp cho người mua, đặc biệt là rất kín đáo. “
Không chỉ vậy, nhiều tài khoản TikTok được lập ra để dụ người xem vào các trang 18+, nhóm chat sex hay các ứng dụng xem video “người lớn”. Tại đây người xem không khỏi thích thú khi nhìn những bức ảnh của các cô gái gợi cảm, với dòng chữ “tải ứng dụng và xem show, xem phần riêng tư miễn phí”. Cứ như vậy, người dùng sẽ được dẫn vào các nhóm, nhóm chat sex trên nhiều nền tảng ứng dụng khác nhau. Nơi đây tràn ngập những video, hình ảnh sex đủ thể loại cùng với các hoạt động kiếm tiền trực tiếp: mua bán dâm, chat sex giữa các thành viên. Thậm chí, nhiều nhóm còn có tính năng cao cấp hơn là xem phim sex độc hại, livestream sex nếu người dùng chịu chi.
TikTok không chỉ dùng để kiếm tiền thông qua các dịch vụ đen mà còn có dịch vụ rất đặc biệt đó là “dịch vụ Sugar Baby”. Một trang có tên Sugar Baby trên TikTok cũng dụ người xem đến với trang web chuyên cung cấp dịch vụ Sugar Baby tại Việt Nam. Qua tìm hiểu, đây là trang có nhiều hình ảnh các cô gái với tên tuổi, nơi hoạt động. Trên đây là hướng dẫn: “Vì lý do an toàn và riêng tư cho cả hai bên. Anh em hãy bấm kết bạn và làm theo các bước để lấy nick Facebook của các bé yêu nhé. Sau đó hãy chủ động nhắn tin làm quen với các bé “…
Nhiều người phản ánh, TikTok đang gặp quá nhiều vấn đề, cũng là nơi để các hoạt động lừa đảo hoành hành. Cụ thể, nhiều đối tượng quảng cáo dịch vụ kiếm tiền từ việc nhẹ lương cao với những “nhiệm vụ” … câu like, theo dõi kênh TikTok. Theo đó, mỗi “phi vụ” được trả công từ 5.000 đến 10.000 đồng. Sau 5 “nhiệm vụ” đầu tiên, người thực hiện buộc phải nạp tiền vào số tài khoản của nhà cung cấp dịch vụ để nhận được số tiền gấp đôi. Lần đầu người thi hành công vụ sẽ được trả lại, nhưng những lần sau số tiền gửi lớn hơn, kẻ lừa đảo sẽ lộ diện và biến mất cùng với số tiền mà nạn nhân đã gửi. Trên thực tế, đã có rất nhiều người “nhẹ dạ, cả tin” trở thành nạn nhân của trò lừa đảo này.
Nhận định về những “trò bẩn” đang diễn ra trên TikTok nhằm mục đích kiếm tiền, PGS.TS Trịnh Hòa Bình, chuyên gia xã hội học cho rằng, việc sử dụng mạng xã hội hiện nay giống như con dao hai lưỡi. . Ngoài giải trí, tiếp cận thông tin hàng hiệu, kiếm tiền, nó cũng có những “tác dụng phụ”. Nếu không có cơ chế kiểm duyệt hiệu quả, các sản phẩm rác có thể ảnh hưởng đến người xem, đặc biệt là trẻ em dưới 18 tuổi.
Theo đó, những nội dung rác sẽ ảnh hưởng đến nhận thức, tình cảm, thái độ và hình thành những hành vi sai trái của người dùng. Từ đó về lâu dài sẽ có thể ảnh hưởng đến đạo đức, nhân cách của người xem. Điều đáng nói, khi đối tượng tiếp nhận những nội dung chưa đủ tuổi lại càng nguy hiểm hơn.
Cũng theo ông Trịnh Hòa Bình, một số biểu hiện tâm lý, nhận thức mà giới trẻ có thể gặp phải khi liên tục tiếp nhận những nội dung có hại là nghiện sử dụng mạng xã hội, không còn thời gian học tập, phát triển,… Về lâu dài sẽ có những hành vi không chuẩn mực. tác động và thay đổi đạo đức và nhân cách của người dùng. Ngoài ra, việc truyền thông, quảng bá những sản phẩm kém chất lượng cũng sẽ gây hại cho sức khỏe của người mua những sản phẩm đó.
