Ngân hàng số MyVIB 2.0 hoạt động trên hạ tầng điện toán đám mây, ứng dụng AR, công nghệ giọng nói trí tuệ nhân tạo (AI Voice) giúp việc thanh toán trở nên thuận tiện hơn.
Các ứng dụng gốc đám mây bao gồm nhiều dịch vụ vi mô được đóng gói trong các bộ chứa (chẳng hạn như bộ chứa docker) chạy trên cơ sở hạ tầng điện toán đám mây. Các ứng dụng này được phát triển, thử nghiệm và triển khai trên đám mây. Dự đoán đến năm 2025, 80% ứng dụng doanh nghiệp sẽ dựa trên nền tảng đám mây hoặc đang trong quá trình chuyển đổi sang các ứng dụng gốc đám mây.
MyVIB 2.0 là một trong những ứng dụng gốc Mobile Banking – điện toán đám mây đầu tiên tại Việt Nam. Ứng dụng hoạt động hoàn toàn trên cơ sở hạ tầng đám mây Microsoft Azure. Nền tảng này có các ưu điểm như tăng khả năng hoạt động của hệ thống, an toàn và bảo mật thông tin, hoạt động độc lập của từng dịch vụ và hạn chế mức độ ảnh hưởng nếu xảy ra tấn công dịch vụ. Đại diện ngân hàng cho biết, kiến trúc điện toán đám mây gốc đám mây sẽ mở ra những bước tiến nhanh chóng và vững chắc trong việc đáp ứng nhu cầu và cải thiện trải nghiệm người dùng ngân hàng số.
Ngân hàng số MyVIB 2.0 ứng dụng nhiều công nghệ hiện đại. Hình ảnh: VIB
VIB ứng dụng công nghệ thực tế tăng cường (AR) trên MyVIB 2.0 nhằm mang đến trải nghiệm mới cho khách hàng sử dụng dịch vụ. Ở chế độ thông thường, MyVIB 2.0 có giao diện tập trung giúp người dùng dễ dàng quản lý tài khoản và thẻ. Với chế độ AR, trải nghiệm tài chính trở nên thú vị hơn vì cảnh thực phủ lên một số vật thể ảo do điện thoại thông minh tạo ra, khiến các giao dịch tài chính khô khan trở nên thú vị.
Bên cạnh tính năng quản lý và bảo mật thẻ, người dùng cũng có thể dễ dàng định vị và tìm đường đến các cây ATM, chi nhánh VIB ưu đãi xung quanh chỉ bằng cách quét camera. Xu hướng ứng dụng AR trên ngân hàng số của VIB là đơn giản hóa phương thức sử dụng và gắn với nhu cầu hàng ngày của người dùng.
Công nghệ giọng nói trí tuệ nhân tạo là giải pháp chuyển lời nói thành văn bản (Speech to text) và ngược lại văn bản thành giọng nói (Text to Speech). Các thuật toán nhận dạng giọng nói và Học sâu áp dụng cho máy học, đồng thời nhận dạng và tái tạo lại giọng nói của con người một cách thông minh và chính xác.
Trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng, AI Voice đã được ứng dụng vào một số nghiệp vụ như tổng đài trợ lý ảo, xác thực danh tính khách hàng, truy vấn giao dịch. Với MyVIB 2.0, lần đầu tiên VIB áp dụng công nghệ này giúp quá trình giao dịch của người dùng trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn.
MyVIB 2.0 có khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), chuyển đổi Lời nói thành Văn bản và Văn bản thành Lời nói nhanh chóng, với chất giọng ba miền Bắc, Trung, Nam thân thiện, gần gũi. Để thực hiện chuyển khoản vào tài khoản VIB, nạp tiền dịch vụ hay báo khóa, mở thẻ, người dùng chỉ cần đọc lệnh theo mẫu, giao dịch sẽ được xử lý trong vòng chưa đầy một phút.
Tính năng AI Voice hỗ trợ thao tác rảnh tay. Hình ảnh: VIB
VIB hiện đang ưu tiên công nghệ để thu hút người dùng ngân hàng số. Chỉ sau hơn hai tháng ra mắt, ứng dụng đạt hơn 470.000 lượt tải trên Google play và iOS với hơn 200.000 người dùng mới; Xếp hạng 4,7 trên Android, 4,8 trên iOS.
Khi tải và đăng ký sử dụng MyVIB 2.0, người dùng sẽ nhận được trọn bộ ưu đãi: miễn phí mở tài khoản Digi sim số đẹp; Chuyển tiền 24/7; phí thường niên lên đến 1,3 triệu đồng cho năm đầu tiên và 200.000 đồng tiền mặt, xăng xe, dặm thưởng khi mở thẻ tín dụng; phát hành miễn phí thẻ thanh toán Mastercard iCard. Từ nay đến hết ngày 30/9, khách hàng nhận ngay 500.000 đồng khi mở tài khoản và gửi tiết kiệm trực tuyến có kỳ hạn từ một tháng, giá trị tiền gửi từ 50 triệu đồng tại VIB.
Minh Huy
